قوانین و مقررات زرنیو
۱. عضویت و ایجاد حساب کاربری
-
ثبتنام در زرنیو تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
-
کاربران موظفند اطلاعات صحیح و بهروز خود را هنگام ثبتنام وارد کنند.
-
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
۲. امنیت حساب کاربری
-
کاربر موظف است از اطلاعات ورود خود (نام کاربری و رمز عبور) محافظت کند.
-
در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، کاربر باید بلافاصله تیم پشتیبانی زرنیو را مطلع نماید.
-
زرنیو مسئولیتی در قبال سهلانگاری کاربر در حفظ اطلاعات ورود ندارد.
۳. خرید و فروش طلا
-
کلیه معاملات طلا در زرنیو مطابق قیمتهای لحظهای بازار انجام میشود.
-
طلای خریداری شده به نام کاربر ثبت میشود و مالکیت آن متعلق به کاربر است.
-
امکان فروش طلای خریداری شده در هر زمان از طریق اپلیکیشن یا پنل کاربری وجود دارد.
۴. تحویل طلای فیزیکی
-
کاربران میتوانند درخواست تحویل طلای فیزیکی نمایند.
-
تحویل حضوری یا ارسال از طریق پست معتبر و طبق زمانبندی و شرایط مشخص انجام میشود.
-
هزینههای مرتبط با بستهبندی و ارسال ممکن است به عهده کاربر باشد.
۵. کارمزدها و هزینهها
-
کارمزدهای خرید، فروش و سایر خدمات (در صورت وجود) بهصورت شفاف به کاربر اعلام میشود.
-
زرنیو حق دارد در صورت تغییر شرایط بازار یا هزینههای عملیاتی، کارمزدها را با اطلاعرسانی قبلی تغییر دهد.
۶. محدودیت مسئولیت
-
زرنیو مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت طلا یا زیانهای ناشی از تصمیمات سرمایهگذاری کاربران ندارد.
-
مسئولیت نهایی در خرید، فروش و نگهداری طلا بر عهده کاربر است.
۷. حفظ حریم خصوصی
-
اطلاعات شخصی کاربران نزد زرنیو محرمانه نگهداری شده و بدون اجازه کاربر به اشخاص ثالث ارائه نمیشود، مگر در موارد الزامی قانونی.
۸. تغییرات قوانین
-
زرنیو حق دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند.
-
تغییرات از زمان انتشار در اپلیکیشن یا وبسایت لازمالاجرا خواهند بود.
-
استفاده مستمر از خدمات پس از تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید است.
۹. قطع یا محدودسازی خدمات
-
زرنیو ممکن است در شرایط خاص، دسترسی کاربران به خدمات را موقتاً یا دائماً محدود کند؛ از جمله در صورت تخلف از قوانین یا بروز مشکلات فنی یا امنیتی.
۱۰. قانون حاکم
-
کلیه فعالیتهای زرنیو تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میشود و هرگونه اختلاف از طریق مراجع صالح قانونی رسیدگی خواهد شد.